Telefon: 08- 556 413 50
Vid supportärenden utanför normal kontorstid vänligen uppge:
- Namn och telefonnummer
- Företag
- Felbeskrivning
- Felmeddelande på centralenheten (se nedan).
Skicka uppgifterna via e-mail till support@ trpteknik.se så tar vi kontakt med Er snarast möjligt!
Läsa av felmeddelande i centralenhet MP10000:
Om systemet står i ”TEST” utför följande:
- Gå till centralenheten (CCU MP10000) och titta i displayfönstret
- Anteckna texten i den nedersta raden: t.ex. 00001-00002 ER
- Tryck på tangenten t.v. om siffran 0 och anteckna vad som nu står i nedersta raden: t.ex. ERR 95
- Vid kassarörpostsystem, kontrollera även hur knapparna i kassastationerna lyser
- Gör en reset genom att trycka in knappen t.v. om siffran 1 (ovanför parallellporten).
- Systemet kontrollerar nu enheterna i systemet gör sedan en renblåsning.
Om felet kvarstår: skicka med informationen du antecknade enligt ovan, ditt namn och telefonnummer och en egen felbeskrivning till support(@)trpteknik.se så återkommer vi per telefon.
Ta bort parantesen från e-mailadressen.